Bir PR çalışması mıdır bilinmez HP, dünya genelinde adından söz ettirecek bir hataya imza attı. Normal fiyatı 2376 sterlin (9500 TL) olan dizüstü bilgisayarı (HP Zbook 17 G2 Mobile Workstation) 1.58 sterlinden (6 TL) satışa çıkaran HP, bunu fırsat bilerek cihazı satın alan müşterilerinden özür dileyerek satışların iptal edileceğini duyurdu.
Bilgisayarların düşük fiyattan satışını kabul edemeyeceklerini belirten şirketin yaptığı yazılı açıklamada, "Hatadan etkilenen müşterilerimizden samimi olarak özür dileriz" cümlesine yer verildi. Şirket, yaptıkları bu hatadan dolayı İngiltere’de internet üzerinden yaptığı satışları da geçici olarak durdurdu.
Citizens Advice isimli tüketici hakları grubuna göre üretici firmalar, "tüketicinin fark etmesi gereken dürüst bir hata yaptıklarında internet siparişlerini iptal edebilirler". Tıpkı şu an HP’nin yaptığı gibi.
