Kullanıcı verilerinin güvenliği çoğu firmanın üzerinde durduğu bir konudur. Ancak One M8'de tam bu noktada önemli bir sorun ortaya çıktı. Eğer telefona parola koyduysanız ve 10 kere üst üste yanlış girdiyseniz telefon fabrika ayarlarına geri dönüyor. Tabi bu işlem sırasında kullanıcıların resim, müzik, uygulamalar gibi bütün verileri siliniyor.
Bu bazı kullanıcılar tarafından tercih edilen bir seçenek. Ancak çoğu kullanıcı böyle bir durumla karşı karşıya kalmak istemeyecektir. HTC'den ise konu hakkında her hangi bir açıklama gelmedi. Ancak firmanın bu sorunu düzelten bir güncelleştirme yayınlayacağına kesin gözüyle bakılıyor.
