İşte bu hayırsever Samsung departmanlarından Samsung UK, bir kullanıcının merakı üzerine verdiği cevapla bir bakıma Galaxy Ace 4'ün Android 5.0 Lollipop güncellemesi alacağını onaylamış oldu.
Galaxy Ace 4, geçen senenin sonlarına doğru Android 4.4 ile birlikte satılmaya başlanmıştı yani cihaz Lollipop güncellemesi alabilecek kriterlere uymaktaydı.
Samsung'un İngiltere'de bulunan destek merkezine bir kullanıcının Galaxy Ace 4 ile ilgili soru sorması üzerine, destek merkezi tarafından Ace 4'ün Lollipop güncellemesi alacağı doğrulandı. Galaxy Ace 4'ün Lollipop güncellemesi alacağının doğrulandığını bildiren destek merkezi personeli, buna rağmen bu güncellemenin ne zaman dağıtıma başlayacağı hakkında kesin bir tarih olmadığını da yazısına eklemiş.