Sorunun yaşanmasının üzerinden tam 9 saat geçti (Türkiye saatiyle gece 3 civarlarında başladı) ve hala Apple tarafından yapılmış olan resmi bir açıklama yok. Sadece 1 gün önce Twitter'a katılmış olan Apple Support, tahmin ediyorum ki bu sorunun yaşanamasının ardından kullanıcılardan gelen şikayetlerle bir süre yoğunluk yaşamıştır. Apple Support'un cevapladığı tweet'lere bakarak iTunes'a erişemeyen kişilerin sayısının, App Store'a ve iTunes Connect'e oranla çok daha az olduğunu söyleyebiliriz.
Is iTunes connect down?
— Mark Richards (@clemudelt) 4 Mart 2016
iTunes Connect is broken again... This has got to be the least reliable service out of all the ones I use... #apple #fail
— Matthieu Laban (@mlaban) 4 Mart 2016
Bu sorunun ortaya çıkmasıyla birlikte oldukça ironik bir olay da yaşandı (9to5Mac bile kınamış bu durumu). Twitter'a yeni katılan Apple Support, sözde sosyal medya üzerinden Apple kullanıcılarına yardım edecekti ve Twitter'a katılma amacı buydu. Ancak Apple Support, ona sorunlarını ileten Apple kullanıcılarına "lütfen destek merkeziyle iletişim kurun" tarzında şeyler söyledi. Tabii ki bu durum Apple Support'un ne kadar işe yaradığını kullanıcılara sorgulattı.
@ecnepsnai We would like to look into this further for you. Please contact iTunes Connect Support at https://t.co/LIrs0dB6kH.
— Apple Support (@AppleSupport) 4 Mart 2016
Şimdiye kadar Apple tarafından soruna dair bir açıklama yapılmadı ve sorun da çözülebilmiş değil.
Kaynak: 9to5Mac