Paylaş
0
Modem açık görünüyor ama DSL ışığı hiç yanmıyorsa internetin gelmemesinin nedeni yalnızca kablo problemi olmayabilir. Altyapı tarafındaki hat kopmalarından modem chipset arızalarına kadar uzanan birçok teknik sorun aynı belirtiyi oluşturabiliyor. İnternet bağlantısı kesildiğinde kullanıcıların ilk baktığı yer genelde modem oluyor. Güç ışığı yanıyor. Wi-Fi aktif görünüyor. Ethernet bağlantısı çalışıyor ama DSL ışığı tamamen kapalı kalıyor. İnternet tarafında yaşanan en kritik problemlerden biri de tam olarak burada başlıyor çünkü DSL ışığı yanmadığında modem santralle fiziksel bağlantı kuramıyor. Bu durum basit bir internet kesintisinden farklı çalışıyor. Modem internete bağlanmaya bile başlayamıyor. Yani PPPoE oturumu oluşmuyor, IP alınmıyor ve veri iletişimi tamamen duruyor. Özellikle VDSL altyapılarda bu problem son yıllarda daha sık görülmeye başladı. Eski bina tesisatları, zayıflayan bakır hatlar ve yüksek hız profilleri bağlantıyı daha hassas hâle getirdi. Bazı kullanıcılar modemi yeniden başlatınca sorunun düzeldiğini düşünüyor ama DSL ışığının tamamen sönmesi genelde fiziksel katman problemi anlamına geliyor. Bu yüzden sorun yalnızca yazılımsal tarafta kalmıyor. Ankastre kutusundan saha dolabına kadar uzanan geniş bir zincir devreye giriyor. Windows veya telefon tarafında hiçbir şey görünmese bile DSL hattı aslında saniyeler içinde yüzlerce kez senkronizasyon denemesi yapıyor. Hat zayıflığı belirli seviyeyi geçtiğinde modem bağlantıyı tamamen bırakıyor ve DSL ışığı sabit şekilde sönük kalıyor.
Evdeki telefon hattı interneti sessizce bozuyor
İçerikten Görseller
DSL ışığının yanmamasındaki en yaygın sebeplerden biri bina içi telefon tesisatı oluyor. Özellikle eski apartmanlarda kullanılan ince bakır kablolar yıllar içinde oksitleniyor. Dışarıdan sağlam görünen bağlantılar yüksek frekansta veri taşıyamadığı için modem santralle iletişim kuramıyor. VDSL teknolojisi klasik ADSL dönemine göre çok daha hassas çalışıyor. Hat üzerindeki küçük bir parazit bile senkronizasyonu bozabiliyor. Bu yüzden splitter arızaları, gevşeyen RJ11 uçları veya eski ek bağlantıları doğrudan DSL ışığını etkiliyor. Evde kullanılan bazı cihazlar da hattı bozabiliyor. Özellikle kalitesiz telefon adaptörleri ve eski sabit telefonlar hatta parazit veriyor. DSL filtresi bozulduğunda internet tamamen gidiyor ama kullanıcı çoğu zaman problemi modem sanıyor. Şu belirtiler genelde tesisat tarafına işaret ediyor:
- DSL ışığının sürekli yanıp sönmesi
- Yağmurlu havalarda internetin tamamen gitmesi
- Telefon görüşmesinde cızırtı oluşması
- Modemin farklı prizlerde farklı davranması
- Gün içinde bağlantının sürekli kopması Ankastre kutusuna doğrudan bağlantı yapıldığında internet düzeliyorsa problem büyük ihtimalle daire içi tesisattan çıkıyor. Türkiye’de birçok binada hâlâ yıllar önce çekilmiş eski bakır kablolar kullanıldığı için yüksek hız profilleri kararsız çalışıyor. Bazı kullanıcılar CAT6 kabloya geçtikten sonra DSL stabilitesinin ciddi şekilde düzeldiğini fark ediyor. Çünkü modern kablolar elektromanyetik paraziti eski telefon kablolarına göre çok daha iyi engelliyor.
Modem tarafındaki sessiz arızalar
DSL ışığı tamamen sönüyorsa problem doğrudan modemden de kaynaklanabiliyor. Özellikle uzun yıllardır çalışan modemlerde DSL chipset’i zamanla stabilitesini kaybediyor. Modemlerin içinde internet bağlantısını yöneten ayrı bir DSL işlemcisi bulunuyor. Bu yonga sürekli yüksek sıcaklık altında çalıştığı için zamanla performans kaybı yaşayabiliyor. Özellikle havalandırması kötü alanlarda çalışan modemlerde bu problem daha sık görülüyor. Broadcom tabanlı modemler uzun süre daha stabil çalışsa da bazı giriş seviyesi modellerde MediaTek ve eski Realtek DSL kontrolcüleri yüksek hat zayıflığında bağlantıyı daha kolay bırakıyor. Adaptör tarafı da düşündüğünüzden önemli. Voltajı düşmeye başlayan eski adaptörler modemi açabiliyor ama DSL bölümüne yeterli güç sağlayamıyor. Kullanıcı modem çalışıyor sanıyor fakat DSL devresi doğru şekilde başlatılamıyor. Firmware güncellemeleri de bazen işleri karıştırıyor. Özellikle bazı ISS modemlerinde otomatik güncelleme sonrası DSL profili bozulabiliyor. VDSL vectoring ayarları yanlış yapılandığında modem santralle senkron kuramıyor. Modem kaynaklı problemlerde genelde şu tablo oluşuyor:
- Güç ışığı normal çalışıyor ama DSL tamamen kapalı kalıyor
- Fabrika ayarı sonrası kısa süreli düzelme yaşanıyor
- Modem aşırı ısınıyor
- DSL ışığı birkaç saniye yanıp tekrar sönüyor
- Başka modem takıldığında bağlantı geliyor Bu yüzden DSL ışığı problemi yaşandığında yalnızca kabloyu değil, modemin kendisini de test etmek gerekiyor.
Saha dolabı ve port problemleri daha sık görülmeye başladı
Son dönemde internet kullanıcılarının en çok karşılaştığı problemlerden biri de port arızaları oldu. Özellikle yoğun bölgelerde çalışan eski saha dolapları yüksek yük altında kararsız davranabiliyor. DSL bağlantısı ev ile santral arasında doğrudan kurulmaz. Arada saha dolabı, port kartı ve dağıtım sistemi bulunur. Bu zincirde yaşanan küçük bir problem bile DSL ışığının tamamen sönmesine neden oluyor. Port arızalarında kullanıcı tarafında genelde şu belirtiler görülüyor:
- Modem hiçbir şekilde DSL senkronu alamıyor
- Aynı bölgede başka kullanıcılar da bağlantı sorunu yaşıyor
- DSL ışığı gün boyu hiç yanmıyor
- Modem değerleri tamamen boş görünüyor
- İnternet bazen gece saatlerinde geri geliyor Türkiye’de birçok bölgede hâlâ eski DSLAM sistemleri kullanıldığı için yoğun saatlerde port kararsızlıkları ortaya çıkabiliyor. Özellikle yaz aylarında saha dolaplarının aşırı ısınması bağlantıyı doğrudan etkiliyor. Fiber dönüşüm süreci de bazı bölgelerde geçiş problemleri yarattı. Altyapı güncellemesi sırasında port tanımları karışabiliyor ve kullanıcı hattı sistemde pasif görünebiliyor. ISS tarafındaki profil hataları da DSL ışığını etkileyebiliyor. Yanlış hız tanımı yapılan hatlarda modem senkron kuramıyor. Özellikle 35 Mbps üstü VDSL paketlerinde hat kalitesi yetersizse DSL tamamen düşebiliyor.
DSL işığı yanmadığında ilk yapılması gerekenler
DSL ışığı tamamen sönük kaldığında kullanıcıların yaptığı en büyük hata sürekli modemi yeniden başlatmak oluyor. Eğer fiziksel hat problemi varsa bu işlem çoğu zaman hiçbir şeyi değiştirmiyor. Daha sağlıklı ilerlemek için önce hattın hangi noktada koptuğunu anlamak gerekiyor. Telefon hattını splitter olmadan doğrudan modeme bağlamak çoğu zaman önemli ipucu veriyor. Aynı şekilde farklı bir modemle test yapmak da problemi hızlı şekilde daraltıyor. Modem arayüzündeki DSL değerleri burada kritik önem taşıyor. Hat zayıflaması ve SNR değerleri görünmüyorsa modem büyük ihtimalle santralle hiç iletişim kuramıyor. Bazı kullanıcılar elektrik hattındaki dalgalanmaların bile DSL bağlantısını etkilediğini fark ediyor. Özellikle eski prizlerde çalışan modemler düşük voltaj altında kararsız davranabiliyor. DSL ışığının tamamen sönmesi artık yalnızca “internet kesildi” anlamına gelmiyor. Bina tesisatından saha dolabına, modem chipset’inden ISS tarafındaki port tanımlarına kadar uzanan geniş bir teknik zincir devreye giriyor. Bu yüzden aynı belirti farklı evlerde tamamen farklı sebeplerle ortaya çıkabiliyor.
