Paylaş
5
2009 yılında, Brian Acton ve Jan Koum tarafından kurulan WhatsApp’ın şu anda dünya çapında 180 ülkede, iki milyardan fazla kullanıcısı var. Bunlardan yalnızca 390 milyon kullanıcı Hindistan’dan, 108 milyon kullanıcı Brezilya’dan ve 75 milyon kullanıcı Amerika Birleşik Devletleri’nden geliyor.
Üstelik, bu kadar popüler bir uygulamanın abonelik ücreti yok veya herhangi bir reklam da almıyor. Meta tarafından satın alınmadan önce ufak tefek abonelik ücretleri gibi gelir modelleri olan WhatsApp’ın artık böyle bir özelliği de bulunmuyor. Hâl böyle olunca, şirketin nasıl para kazandığını düşünmemek elde değil.
WhatsApp’ın ilk gelir modeli, aboneliğe dayalıydı.
WhatsApp ilk kurulduğunda kullanıcılar, 1 yıl için 1 dolar ödüyordu. Bu, bazı ülkelerde ilk yıl ücretsiz ve ikinci yıl yenileme için 1 dolar olarak değişiklik gösterebiliyordu.
Daha sonra, bu iş modelinden vazgeçen şirket, uygulama içi reklamlardan da uzak durdu ve en popüler uygulamalardan biri olarak varlığını sürdürmeye devam etti.
WhatsApp, eski adı Facebook olan Meta tarafından, 2014 yılında 19 milyar dolara satın alındı.
Aboneliğe dayalı model sırasında zirvede olan WhatsApp, dünya çapında yaklaşık 700 milyon kullanıcıya sahipti. META tarafından satın alındığında; Instagram ve Facebook Messenger'dan sonraki en büyük yan kuruluşları haline geldi.
2018 yılında, WhatsApp'ın kurucu ortağı ve o sırada Facebook Inc.'in direktörü olan Jan Koum, önerilen reklam modeli ve kullanıcı verilerinin güvenliği konusundaki anlaşmazlıklar nedeniyle şirketten ayrıldı.
WhatsApp’ın, “WhatsApp for Business” adında bir hizmeti bulunuyor
Uygulamayı satış ve destek için kullanan işletmeler, WhatsApp for Business'a kaydolabilirler. Böylece kullanıcılar, işletme profili oluşturarak doğrulanmış bir işletme profiline sahip olabilirler.
Doğrulanan işletmeler; internet sitelerine veya Facebook sayfalarına belirli önemli bağlantılarla birlikte işletme profillerini oluşturabilir, otomatik yanıtlayıcılar kurabilir, hatta sabit hat numaralarını WhatsApp ile bağlayabilir.
WhatsApp Business uygulaması şu anda tüm işletmeler için ücretsiz olarak indirilebilir ve kullanılabilir ancak şirket, WhatsApp for Business API aracılığıyla para kazanıyor. WhatsApp Business API; Netflix, Uber ve Wish gibi büyük markalar tarafından kullanılıyor. İşletmeleri, platformu kullanmaya ve hızlı yanıtlar vermeye teşvik ediyor. Geciken yanıtlar için işletmelerden ücret alıyor ve dolayısıyla işletme, 24 saat içinde ücretsiz olarak yanıt verebilirken daha sonraki yanıtlar için ücretlendiriliyor.
Gelelim asıl konumuza; WhatsApp nasıl para kazanabiliyor?
Dışarıdan bakıldığında ücretsiz ve reklamsız gibi görünen WhatsApp, aslında arkasında oldukça güçlü bir gelir modeline sahip. Kullanıcı verilerini reklamlar için satmadan da nasıl büyük kazanç sağladığı ise birçok kişinin merak ettiği bir konu.
İşte WhatsApp'ın para kazanma yolları:
- İşletmelerle kurulan özel iş modelleri: WhatsApp Business API üzerinden şirketler, müşterileriyle doğrudan mesajlaşarak iletişim kurabiliyor. Bu hizmet, Meta tarafından ücretli olarak sunuluyor ve birçok büyük marka bu kanalı aktif şekilde kullanıyor.
- Ticari mesajlaşma hizmetleri: Bilet satın alma, sipariş takibi, iade işlemleri veya müşteri desteği gibi işlemler doğrudan WhatsApp üzerinden yapılabiliyor. Bu hizmetler işletmeler için bir kolaylık sunarken, Meta için gelir kaynağı oluyor.
- Tıklanabilir reklam bağlantıları: Şirketler, Facebook veya Instagram’daki reklamlarına "WhatsApp'ten mesaj at" butonu ekleyebiliyor. Bu sayede doğrudan mesajlaşma başlatılıyor ve bu tıklama başına Meta gelir elde ediyor. Bu özellik, tek başına milyarlarca dolarlık bir potansiyele sahip.
- Kanal özellikleri: 2023’ten itibaren bazı ülkelerde kullanıma sunulan WhatsApp Kanalları ile şirketler, kullanıcılarla toplu olarak iletişime geçebiliyor. Bu özellik bazı pazarlarda ücretsiz olsa da, geniş kitlelere ulaşmak isteyen büyük markalar için ücretli çözümler sunulabiliyor.
- Meta çatısı altındaki stratejik konum: WhatsApp, Meta'nın sahip olduğu devasa reklam altyapısından dolaylı yoldan faydalanıyor. Uygulamanın bizzat reklam göstermemesi, onu kullanıcı gözünde daha "özel" kılıyor ve bu da işletmeler için değerli bir iletişim kanalı yaratıyor.
Kısacası WhatsApp, bireysel kullanıcılarından değil; bu kullanıcılarla iletişime geçmek isteyen işletmelerden para kazanıyor. Bu da onu hem kullanıcı dostu hem de kârlı bir platform haline getiriyor.
Aslında uygulamaya reklam koymak zaman zaman şirketin gündemi hâline geldi ancak bu plandan vazgeçtiler. Buna ek olarak, WhatsApp'taki kişisel bilgilerimizi ve konuşmalarımızı satarak para kazandıklarına dair spekülasyonlar da ortaya atıldı.
WhatsApp'ta bulunan "uçtan uca şifreleme", konuşmalarımızı biz ve karşımızdaki kişi dışında kimsenin erişemeyeceği anlamına geliyor. Ancak WhatsApp'ın gizlilik politikasında, mesajlarımız üçüncü kişiler tarafından okunmasa da içlerinden otomatik olarak veri hedefleyip karşımıza buna uygun reklamlar çıkarabilecekleri yer alıyor. Bu da, dolaylı olarak reklamlardan para kazandıkları anlamına gelebilir.
Yine de bu kadar büyük bir şirket için çok da tatmin edici gelir yöntemleri değil gibi duruyor.
Sosyal medya ağlarının en önemlilerini elinde tutan Meta’nın, WhatsApp’tan para kazanmaya yönelik şimdilik çok büyük adımları yok gibi görünüyor. İleride, reklamsızlık veya ücretsiz kullanım gibi politikalarından vazgeçip vazgeçmeyeceğini hep birlikte göreceğiz.
WhatsApp reklam gösteriyor mu?
WhatsApp doğrudan uygulama içinde reklam göstermez. Ancak işletmelerin Facebook ve Instagram reklamlarına WhatsApp bağlantısı eklemesi üzerinden dolaylı yoldan gelir sağlar.
WhatsApp Business API nedir?
WhatsApp Business API, şirketlerin müşterileriyle doğrudan mesajlaşmasına olanak tanıyan ücretli bir hizmettir. Büyük markalar bu hizmeti aktif şekilde kullanır.
WhatsApp üzerinden nasıl ticaret yapılır?
Şirketler, WhatsApp aracılığıyla sipariş takibi, bilet gönderimi, müşteri desteği ve ürün bilgilendirme gibi ticari işlemleri gerçekleştirebilir.
WhatsApp Kanallar özelliği ücretli mi?
Bazı ülkelerde ücretsiz sunulsa da geniş kitlelere ulaşmak isteyen markalar için WhatsApp Kanallar özelliği ücretli paketlerle kullanılabilir.
Meta, WhatsApp’tan nasıl kazanç sağlıyor?
Meta, WhatsApp aracılığıyla işletmelere sunduğu mesajlaşma altyapısından ve reklam tıklama entegrasyonlarından gelir elde eder.
