Belli bir süre telefonunuzu kullanamayacak durumdaysanız ve bir telefon bekliyorsanız yapabileceğiniz şeyler arasında telefon yönlendirme bulunuyor. Başka bir senaryo da birden fazla hattınız varsa gelen tüm çağrıları tek telefondan yönetmek olabilir.
Biz de böyle bir durumda hem Android, hem iOS hem de sabit hat üzerinden telefon yönlendirme işlemlerinin nasıl yapıldığını anlatan bir yazı hazırladık. Bütün platformlarda yapmanız gereken işlemler çok basit. O yüzden hemen işlemleri anlatmaya geçelim.
Android’de telefon yönlendirme nasıl yapılır?
- “Telefon” uygulamasını açın.
- Sağ üstte bulunan “üç noktaya” basın.
- “Ayarlar” tuşuna dokunun.
- “Gelen arama” sekmesine inin.
- “Arama yönlendirme”ye basın.
- Numaraları buradan değiştirebilirsiniz.
Telefon yönlendirme işleminin nasıl yapıldığını anlattık ama biraz ayrıntıya girmek gerekiyor. Yönlendirme yapılacak numarayı girdiğiniz ekranda dört farklı seçenek bulunuyor. Seçenekler “Her zaman yönlendir”, “Meşgul olduğunda yönlendir”, “Yanıtlamadığında yönlendir” ve “Ulaşılamadığında yönlendir”.
Tüm seçeneklere farklı telefon numarası girilebiliyor. Yani her zaman yönlendirmek hariç, üç farklı senaryo için üç farklı telefon numarası girebiliyorsunuz. Sizin için en uygun olan seçeneği seçip, telefon numarasını girdikten sonra işlem tamamlanıyor. Telefon yönlendirme iptali için numaraları belirlediğiniz ekranda numaraların üstüne basarak “Devre dışı bırak”a tıklayabilirsiniz.
iPhone’da (iOS’da) telefon yönlendirme nasıl yapılır?
- “Ayarlar” kısmına girin.
- “Telefon” sekmesine dokunun.
- “Arama Yönlendirme”ye basın.
- Seçeneği aktif hâle getirin.
- Açılan ekranda telefon numarasını girebilirsiniz.
iPhone kullanıcılarının arama yönlendirmesi yaparken Android kullanıcılarına kıyasla daha az seçeneği var. Ya yönlendirecekler ya da yönlendirmeyecekler. Yani Android’de olduğu gibi farklı durumlar için farklı numaralar verme şansları bulunmuyor.
Bu arada numarayı girerken başında “0” olacak şekilde girmeyi unutmayın. Yani giriş yaparken şu şekilde bir numara girmiş olmalısınız: “0xxxxxxxxxx”. Numarayı girdikten sonra işlem tamamlanmış oluyor.
Telefon yönlendirme kaldırma işlemi için de yine “Ayarlar”>”Telefon”>”Arama Yönlendirme” yolunu izleyerek karşınıza çıkan “Arama Yönlendirme” seçeneği pasif duruma getirmeniz yeterli olacaktır.
Sabit hatlarda telefon yönlendirme nasıl yapılır?
- Telefondan “*21*”i tuşlayın.
- Hiçbir şeye basmadan yönlendirme yapacağınız numarayı yazın.
- Numaradan sonra “#” işareti koyun.
- Arama tuşuna basın.
- Ortaya çıkan sonuç “*21*05XXXXXXXXX#” olmalı.
İşyerlerinde genellikle sabit hat kullanıldığı için telefon yönlendirme işlemi çok sık yapılabiliyor. Ancak sabit telefonlarda Android veya iOS gibi bir işletim sistemi olmadığı için biraz daha eski usül yöntemler izleniyor. Yani arama ekranından telefon yönlendirme kodunu el ile girmek gerekiyor. Eğer telefon yönlendirmesini iptal etmek isterseniz, arama ekranında “#21#”i tuşlayarak aramanız yeterli.
Telefon yönlendirme ücretli mi?
Her operatör telefon yönlendirme için farklı bir ücretlendirme stratejisi takip ediyor. Fiyatlara ulaşmak için operatörlerin internet sitelerindeki ilgili sayfalara gitmek yeterli. Bu bağlamda biz de operatörlerin kendi internet sitelerinde bulunan bilgileri kısaca aktaralım.
Turkcell’in internet sayfasında yer alan bilgiye göre, yönlendirilen arama başına 2,49 TL ücret kesiliyor. Vodafone’un internet sitesinde verilen bilgi ise sabit telefona doğru yapılan yönlendirmelerin dakika başına 0,099 TL olarak fiyatlandırıldığı yönünde. Türk Telekom’un internet sitesinde ise, yönlendirmelerin kullanılan tarifenin görüşme fiyatı üzerinden ücretlendirildiği bilgisi veriliyor.
Android, iOS ve sabit hatlar üzerinden telefon yönlendirme işlemlerinin kolay bir şekilde nasıl yapılabileceğini açıklayan yazımızın sonuna geldik. Telefon yönlendirme işlemini yapmadan önce operatörünüzün çağrı merkezinden detaylı bilgi alarak, herhangi bir olası mağduriyetin önüne geçmenizi tavsiye ederiz.
