Paylaş
0
Son Güncelleme: 11 Ağustos 2026
Bilgisayarınız, tabletiniz veya telefonunuz bozulduğunda haftalarca teknik servisin yolunu gözlemek ve işlerinizden ya da oyunlarınızdan geri kalmak zorunda değilsiniz çünkü Casper, "1 Saatte Servis" modeliyle arızanın niteliği ve işlemlerin uygun olması durumunda siz kahvenizi içerken cihazınızı onarmayı hedefliyor.
İçerikten Görseller
Casper 1 Saatte Servis Nasıl İşliyor?
Cihazınız arızalandığında uzun prosedürlerle uğraşmak can sıkıcı olabilir. Casper, bu süreci oldukça basit bir hale getirmiş. Üzerinde Casper veya Excalibur logosu bulunan cihazınızı size en yakın 1 Saatte Servis Noktasına götürmeniz yeterli. Önceden randevu almanıza hiç gerek yok.
Cihazı teslim ettiğinizde teknik ekip hemen fiziksel durumu ve garanti bilgisini kontrol edip arıza tespiti yapıyor. Eğer Casper veya Excalibur cihazınızın sorunu garanti kapsamındaysa işlemler ücretsiz ilerliyor. Kullanıcı hatası veya garanti dışı bir durum varsa, fiyat bilgisi sizinle paylaşılıyor ve ancak siz onay verirseniz onarıma başlanıyor. Tüm onarım ve performans testleri bittiğinde cihazınızı teslim alıyorsunuz. İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Adana, Antalya, Konya ve Eskişehir'deki hizmet noktalarında bu imkandan faydalanabilirsiniz.
Hangi Casper ve Excalibur Cihazlarını Götürebilirsiniz?
"Benim bilgisayarın garantisi bitti, acaba bakarlar mı?" diye düşünmenize gerek yok. Garanti süresi biten cihazlar da kullanıcı onayıyla ücretli olarak onarılabiliyor. Bu hizmetten faydalanabileceğiniz Casper ve Excalibur logolu ürünler şunlar:
- Notebook ve gaming laptoplar
- Masaüstü ve gaming bilgisayarlar
- All In One bilgisayarlar
- Tabletler ve akıllı telefonlar
- Monitörler
Cihazı Teslim Etmeden Önce Yapmanız Gerekenler
Casper cihazınızı servise bırakmadan önce işlerin daha pürüzsüz ilerlemesi için birkaç küçük hazırlık yapmanız harika olur. Şarj adaptörünüzü mutlaka yanınıza alın ve mümkünse cihazdaki önemli dosyalarınızı yedekleyin. Sorunun ne zaman ortaya çıktığını not etmek ve varsa hata mesajının fotoğrafını çekmek teknik ekibin işini epey kolaylaştıracaktır. Ayrıca Casper tablet veya telefonunuzu teslim etmeden önce SIM kartınızı, hafıza kartınızı ve kişisel aksesuarlarınızı çıkarmayı unutmayın.
Casper Servis Modelleri Karşılaştırması
Casper, elden teslim etme imkanı olmayan kullanıcılar için farklı ulaşım modelleri de sunuyor. İhtiyacınıza en uygun Casper servis modelini aşağıdaki tablodan inceleyebilirsiniz.
| Servis Modeli | Ulaşım Yöntemi | Hizmetin Ücret Durumu | Teslimat Kapsamı |
|---|---|---|---|
| Casper 1 Saatte Servis | Hizmet noktasına elden teslim | Hız avantajı için ek ücret alınmaz | 8 ildeki hizmet noktalarında randevusuz teslim |
| Casper Jet Servis | Kargo şirketi aracılığıyla | Ücretsiz kargo hizmeti | Online form ile adresten alım ve adrese gönderim |
| Casper Turbo Servis | Motorlu kurye aracılığıyla | Ücretli özel hizmet | İstanbul ve Ankara'nın belirli bölgelerinde adresten alım |
Not: Yukarıdaki servis modellerinin hiçbiri kesin bir onarım süresi taahhüt etmez; arızanın türüne, parça ihtiyacına ve kullanıcı onayına göre süreler değişiklik gösterebilir.
Kimler İçin Uygun Değil?
Eğer Casper veya Excalibur cihazınızda ağır bir fiziksel hasar, sıvı teması veya uzun süreli test gerektiren karmaşık bir arıza varsa bu hizmet sizin için uygun olmayabilir çünkü cihazın onarım süresi detaylı inceleme veya özel yedek parça temini gibi nedenlerle uzayacaktır. Birden fazla bileşende arıza tespit edilmesi ya da veri kurtarma gibi kapsamlı yazılım işlemleri gerektiğinde de süreç bir saati aşar.
Bunun yanında, cihazınızı evden çıkmadan servise ulaştırmak için motorlu kurye ile sağlanan Casper Turbo Servis'i kullanmak istiyorsanız ve İstanbul veya Ankara'nın desteklenen bölgeleri dışında yaşıyorsanız bu hizmetten faydalanmanız mümkün değildir. Bu durumda kargo ile çalışan Casper Jet Servis'e yönelmeniz gerekir.
